為持續(xù)推進(jìn)“一次辦好”工作，提升門診患者就醫(yī)滿意度，6月24日下午，淄博市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院門診部“一站式服務(wù)中心”對導(dǎo)醫(yī)臺、病歷復(fù)印、住院處、醫(yī)保審批、保安等崗位人員進(jìn)行了崗位職責(zé)、文明用語、禮儀規(guī)范培訓(xùn)。


    培訓(xùn)中，對工作人員的儀容儀表、崗位標(biāo)志、上崗規(guī)范，以及文明禮貌用語、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行了培訓(xùn)和規(guī)范。進(jìn)一步提升了窗口工作人員的服務(wù)形象。