王振對各科室負(fù)責(zé)人的前期工作給予了肯定。指出，各科室務(wù)必高度重視，主動(dòng)查找隱形問題，樹立有解思維，注重加強(qiáng)溝通協(xié)作，為患者提供便捷、高效、周到、滿意的醫(yī)療服務(wù)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事辦好事。對有效解決熱點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，王振要求，一是規(guī)范診療流程，提高醫(yī)療質(zhì)量。要全面落實(shí)醫(yī)療核心制度和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)管。二是改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平。要牢記醫(yī)者初心使命，堅(jiān)持人民至上、病人至上，不推諉、不扯皮，主動(dòng)有為。三是加強(qiáng)有效溝通，努力達(dá)成共識(shí)。要重視患者的感受，設(shè)身處地的為病人著想，增強(qiáng)溝通藝術(shù)。四是制定整改措施，建立預(yù)防機(jī)制。精準(zhǔn)查找并整改就醫(yī)過程中群眾反映的急難愁盼等問題，從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防患于未然。