為深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，全力做好全國(guó)城市文明指數(shù)測(cè)評(píng)工作，不斷推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和三級(jí)甲等中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院創(chuàng)建工作的深入開(kāi)展，進(jìn)一步鞏固“淄博市先進(jìn)基層黨組織”和“山東省文明單位”創(chuàng)建成果，著力增強(qiáng)干部職工“責(zé)任比能力更重要”的責(zé)任意識(shí)。近日，市八院在全院干部職工中開(kāi)展了“強(qiáng)化責(zé)任心，提升應(yīng)急能力及工作效率”大討論活動(dòng)。
在動(dòng)員會(huì)上，市八院段明福院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，全院上下要以開(kāi)展“強(qiáng)化責(zé)任心，提升應(yīng)急能力及工作效率”大討論活動(dòng)為契機(jī)，圍繞“五六七”（討論五方面、奏好六部曲，實(shí)現(xiàn)七提高），找出工作中存在的不足和差距，進(jìn)一步優(yōu)化工作措施，提升工作效能，激發(fā)廣大干部職工干勁，以醫(yī)院安全穩(wěn)定的優(yōu)異成績(jī)迎接黨的十八大召開(kāi)。
段明福院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)要從“加強(qiáng)管理、加強(qiáng)溝通、強(qiáng)化責(zé)任、提高危機(jī)意識(shí)、提高工作效率”開(kāi)展好五個(gè)方面的大討論活動(dòng)。
在加強(qiáng)管理方面，要通過(guò)自查自糾，堵住管理漏洞。目前在醫(yī)院管理工作中還存在細(xì)節(jié)管理不力，制度執(zhí)行不嚴(yán)，成本意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題，各個(gè)管理崗位要對(duì)照工作職責(zé)，改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)工作效能，在限時(shí)辦結(jié)和工作效能落實(shí)等方面展開(kāi)大討論。
在加強(qiáng)溝通方面，要在全院范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展談心活動(dòng)。溝通的缺失，是不安全隱患的誘因，甚至?xí)绊懙结t(yī)院團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的大好局面和來(lái)之不易的形象品牌，最終造成無(wú)法挽回的損失。全院上下要從黨政主要領(lǐng)導(dǎo)與副職領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與科主任、黨支部書(shū)記與黨員、科主任與工作人員四個(gè)層面進(jìn)行談心，進(jìn)一步溝通思想，化解矛盾，在全院營(yíng)造“溝通、理解、和諧、共進(jìn)”的和諧氛圍。
在強(qiáng)化責(zé)任方面，要時(shí)刻樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)。責(zé)任的理解有兩層意義。一是指份內(nèi)應(yīng)做的事，二是指沒(méi)有做好自己工作，而應(yīng)承擔(dān)的不利后果。責(zé)任不僅僅是做好份內(nèi)工作，對(duì)于不盡職、不履責(zé)的還要承擔(dān)相應(yīng)的后果。近期醫(yī)院出現(xiàn)的不盡人意的應(yīng)急事件在一定程度上體現(xiàn)了醫(yī)院在應(yīng)急能力、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)方面還存在不足。我們要引以為戒、舉一反三，嚴(yán)防類似問(wèn)題再次發(fā)生。對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的對(duì)相關(guān)責(zé)任人要嚴(yán)肅處理、絕不姑息。
在提高危機(jī)意識(shí)方面，要居安思危、自我加壓，在危機(jī)中求生存、求發(fā)展。目前我院發(fā)展的總體形勢(shì)良好，縱向比較有了很大的提高，但是橫向比較，與兄弟醫(yī)院相比還存在很大差距。我們要把壓力傳遞到每一名職工，使每個(gè)崗位、每個(gè)人都明白自己的“外部危機(jī)是什么，內(nèi)部危機(jī)在哪里，應(yīng)對(duì)危機(jī)靠什么"。凝聚廣大干部職工的智慧和力量，形成攻堅(jiān)克難的強(qiáng)大合力。
在提高應(yīng)急能力方面，我們要加強(qiáng)相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)溝通能力和技巧的培訓(xùn)也是非常重要的。目前，醫(yī)務(wù)人員在工作中普遍缺乏憂患意識(shí)，習(xí)慣于處理醫(yī)療業(yè)務(wù)，對(duì)包括患者沖突在內(nèi)的應(yīng)急事件缺乏應(yīng)急處理能力，為醫(yī)療糾紛的發(fā)生埋下了隱患。 每一起應(yīng)急事件產(chǎn)生的背后都反映出一定的缺陷，我們要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，妥善處理突發(fā)事件，做到臨陣不亂、防患于未然。
奏好素質(zhì)提升六部曲
隨著醫(yī)院發(fā)展，在新形勢(shì)下，又賦予了“六部曲“新的內(nèi)容。全院要以開(kāi)展學(xué)習(xí)“四德”、新“24孝”活動(dòng)為契機(jī)，奏好“激情工作、快樂(lè)生活、院科為家、爭(zhēng)創(chuàng)三甲、效孝為先、興院盛我”六部曲，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，提升個(gè)人綜合素質(zhì)。自覺(jué)加強(qiáng)自身品德修養(yǎng)，并與社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德有機(jī)結(jié)合，由己及家庭、集體和社會(huì)。最終內(nèi)化為自身的行為習(xí)慣，培育社會(huì)文明新風(fēng)尚，提升醫(yī)院文化軟實(shí)力。
實(shí)現(xiàn)七個(gè)方面的提高。
要以提升效能大討論活動(dòng)為契機(jī)，從增強(qiáng)干部職工的責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)入手，通過(guò)“強(qiáng)化學(xué)習(xí)、加強(qiáng)溝通、自查整改、整章建制”四個(gè)階段，圍繞影響醫(yī)院效能建設(shè)的思想觀念、工作作風(fēng)、規(guī)章制度、管理方式等方面存在的主要問(wèn)題進(jìn)行討論。找準(zhǔn)、查實(shí)影響醫(yī)院效能建設(shè)的突出問(wèn)題并切實(shí)抓好整改落實(shí)。進(jìn)一步增強(qiáng)全院上下的應(yīng)急管理水平，最大限度的降低突發(fā)事件對(duì)醫(yī)院的損害程度。最終達(dá)到“提高門診工作量、提高床位使用率、提高設(shè)備使用率、提高行政后勤主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、提高護(hù)理水平、提高內(nèi)涵素質(zhì)、提高綜合效益”為主要內(nèi)容的“七個(gè)提高”目的。
最后，段明福院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)建三級(jí)甲等中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院對(duì)今后的醫(yī)院發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義，目前各項(xiàng)工作已全面展開(kāi)，這是今后一段時(shí)期醫(yī)院工作的重心。我們要不斷的修訂完善制度，提高工作效率，按照市委市政府關(guān)于“講政治、重品行、做表率”的總體要求，從做好本職工作入手，以優(yōu)秀的道德品行，踏實(shí)的工作態(tài)度來(lái)完成各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)“病人滿意、醫(yī)院發(fā)展”的最終目標(biāo)。
