在社區(qū)醫(yī)療服務的最前沿，淄博市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院杏園社區(qū)衛(wèi)生服務中心，積極踐行院黨委提出的“拼服務、精質(zhì)量、重成效”理念，大力推進中醫(yī)操作項目，為提升業(yè)務服務能力、更好地服務社區(qū)群眾，創(chuàng)新性地開拓出有解思維路徑。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心將服務流程優(yōu)化作為重點工作，創(chuàng)新推出中醫(yī)特色門診預約服務，大大縮短了居民的等待時間，讓居民就醫(yī)更便捷 。醫(yī)護團隊主動走出中心，深入社區(qū)，上門為居民提供全面的健康查體服務，真正做到將醫(yī)療關懷送到居民家門口。同時，中心每月都會通過公眾號推送、社區(qū)公告欄張貼海報等方式，及時發(fā)布“十公開”信息，保障居民的知情權。此外，還定期舉辦中醫(yī)養(yǎng)生知識講座，以通俗易懂的語言，為居民傳授日常保健的實用方法，用實際行動將溫暖與關懷傳遞到每一位群眾身邊，搭建起了一座堅固的醫(yī)患“連心橋”。
醫(yī)療質(zhì)量是社區(qū)衛(wèi)生服務中心的生命線。中心對中醫(yī)操作質(zhì)量進行嚴格把控，一方面借助“中醫(yī)專家基層工作室”等平臺，積極引進上級醫(yī)院的專業(yè)中醫(yī)人才，定期組織醫(yī)護人員參加專業(yè)技能培訓，并進行嚴格的考核，以此提升團隊整體業(yè)務水平；另一方面，大力規(guī)范中醫(yī)操作流程，從針灸時精準的穴位定位，到施術時的手法技巧、操作時間把控等，都制定了標準化、精細化的操作規(guī)范，為醫(yī)療安全提供堅實保障，筑牢了醫(yī)療“安全線”。
通過一系列中醫(yī)操作服務的有序開展，社區(qū)居民的健康狀況得到了切實改善。像長期飽受腰痛病折磨的石奶奶，在接受了幾個療程的中醫(yī)推拿和針灸治療后，疼痛癥狀得到大幅緩解，生活質(zhì)量明顯提高。越來越多居民的身體恢復健康，他們對中心的中醫(yī)服務滿意度持續(xù)攀升。社區(qū)衛(wèi)生服務中心憑借實實在在的成效，成為了居民心中值得信賴的健康守護者，收獲了百姓的良好口碑 。
張店區(qū)湖田街道杏園社區(qū)衛(wèi)生服務中心，以“拼服務、精質(zhì)量、重成效”為行動指南，在社區(qū)中醫(yī)服務的道路上堅定而穩(wěn)健地前行，持續(xù)為社區(qū)群眾的健康福祉貢獻力量，描繪著社區(qū)醫(yī)療服務的嶄新篇章。
